旅游的影响 一、旅游的经济影响 二、旅游促进接待地经济发展的理论根据 三、旅游的社会文化影响 四、旅游的环境影响 五、可持续旅游发展
旅游市场 一、旅游市场的基本概念。 二、全球国际旅游客流状况。 三、我国旅游业的客源市场。
旅游组织 1、国家旅游组织 2、我国的旅游组织 3、国际旅游组织
为什么要研究旅游资源？ 旅游活动的三要素：主体、客体、中介体 1、从旅游活动体系讲旅游资源是旅游活动的客体 2、旅游资源是发展旅游业的基础和重要组成部分 3、旅游资源是吸引旅游者的本源
旅游活动的主体 1、旅游者的概念界定。 2、实现个人旅游需求的客观条件。 3、实现个人旅游需求的主观条件。 4、旅游者的类型。
一、旅游活动的概念 二、旅游活动的特征和要素构成 三、旅游活动的类型 四、旅游活动的性质 五、现代旅游活动的特点
旅游发展的历史沿革 一、19世纪以前的旅行活动 二、近代旅游和旅游业的开端 三、现代旅游迅速发展的原因
做一名最优秀的员工 1、优秀人才的秘诀：聪明、情商、勤劳、勇敢。 2、让优秀成为习惯，终身的财富——积极的习惯。 3、我是五星级员工。 4、积极的行动——无论如何！
景区工作接待礼仪 1、景点服务要领 2、懂规矩、讲礼仪 3、突发危机时的应急处理 4、努力加实干 第四节 做一名最优秀的员
优秀服务人员的观念沟通 1、人生感悟 2、如何让我们努力工作？ 3、什么是道？什么是德？什么是道德？ 4、责任感
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